Toutes les informations sur le Stella del Mare Family Camping Village
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Prestations de service
Avant de partir
Hébergements
L’animation est-elle prévue?
Notre équipe d’animation sera présente environ de juin aux premiers jours de septembre, et s’occupera des activités sportives, des tournois des jeux, des animations pour adultes et enfants ainsi que des spectacles et des soirées dansantes.
Est-ce qu'il y a le wi-fi dans le camping ? Est-il payant?
Le wi-fi est disponible et gratuit.
Est-ce qu'il y a un service de blanchisserie?
À l’intérieur du camping-village il y a plusieurs blanchisseries, avec des machines à laver et des séchoirs à monnaie. Les détergents ne sont pas compris mais ils peuvent être achetés dans notre supermarché.
Y a-t-il un supermarché dans le village?
Oui, il y a un supermarché à l’intérieur du Camping Village.
Comment fonctionne le service de plage?
Le Camping Village n’a pas de plage privée. Il faut contacter directement les établissements balnéaires les plus proches pour infos et réservations. Pour plus d’infos sur les plages proches et d’éventuelles conventions, veuillez contacter la réception. En juillet et août, il y aura une navette gratuite (à heures fixes) vers la plage libre.
L'entrée au parc aquatique est-elle gratuite ?
L'entrée au parc aquatique est toujours incluse dans le prix. Les parasols et les chaises longues au bord de la piscine sont gratuits, mais selon les disponibilités.
Les chiens peuvent-ils se baigner dans la mer?
La municipalité de Castiglione della Pescaia a prévu des plages publiques chiens admis: la plus proche se trouve à environ 1 km du camping. Il faut avoir un certificat des vaccinations pour accéder à la plage. Le propriétaires doivent veiller que leur chien ne dérange pas autres personnes ou animaux et qu’il n’endommage pas personnes, animaux, structures ou choses. En juillet et en août, il y aura une navette gratuite (à heures fixes) vers la Bau Beach.
Proposez-vous des produits sans gluten/sans lactose et végétariens?
Des variations du menu sont possibles. Veuillez communiquer tout type de variation, d’intolérance et / ou d’allergie à l’arrivée. Nous n’avons pas de cuisine certifiée pour cœliaques.
Qu’est-ce qu'est la Green Beach ?
La Green Beach est un espace vert en face de notre Village, à deux pas de la plage. Période d'ouverture: du 1er juin au 10 septembre. Horaires : tous les jours 10 h / 19 h sauf le lundi 14 h / 19 h.
Quelles sont les conditions d’annulation en cas de dédit?
Pour les conditions d’annulation et de vente vous pouvez consulter cette page.
Quels sont les modes de paiement acceptés?
Nous acceptons les paiements en espèces (montant ne dépassant pas 4999,99 €), et avec des cartes de crédit et de débit appartenant aux principaux circuits bancaires (Visa, MasterCard, V-Pay, Maestro, American Express). Les chèques ne sont acceptés que pour les séjours de plus de 14 jours. Toutes les structures du camping (supermarché, bar, restaurant) sont équipées de points de vente.
Comment le camping-village est-il relié à la ville?
Pendant l’été le Camping Village est relié au centre de Castiglione della Pescaia par une navette municipale, qui s'arrête devant le camping et passe tous les 30/40 minutes. Les billets sont disponibles dans le supermarché à l’intérieur du camping ou via l'application TabNet. Pour plus d'informations et les horaires, consulter le site www.tiemmespa.it.
Quand est-il possible de faire l’enregistrement d’arrivée/départ du bungalow?
La réception est ouverte 24 heures sur 24. La remise des clés du logement est garantie à partir de 17:00 h. La procédure de départ prévoit que les clés soient rendues avant 10h00. Merci de nous informer à l'avance des arrivées prévues après 21h00.
Quand est-il possible de faire l’enregistrement d’arrivée/départ de mon emplacement?
L’emplacement est disponible à partir de 12:00 h. Si l’emplacement est libre avant 12 :00 h, le personnel de la réception vous accompagnera. Procédure de départ: l’emplacement doit être libéré avant 12 :00 h. Merci de nous informer à l'avance des arrivées prévues après 20:00 h. Pendant l’horaire du silence (13:30-15:00/23:30-7:00), il est interdit d’entrer en voiture ou par d’autres véhicules à moteur et de planter des tentes.
Est-il possible de choisir le numéro du bungalow?
Il n’est pas possible de choisir le numéro du bungalow. Le numéro sera communiqué au moment de la remise des clés.
Comment fonctionne le nettoyage?
Les logements sont remis au client propres et aseptisés le jour de l’arrivée. Au moment du départ, on vous demande de laisser le logement dans l’ordre tel qu’il a été trouvé. Vous pouvez ajouter le service de nettoyage final, mais c’est un service payant.
Est-ce que les draps et les serviettes sont compris?
Les draps sont inclus dans le prix. Les serviettes sont incluses uniquement dans les Chalet Deluxe, Discovery et Discovery Suite. Sur demande : Set de serviettes (serviette de toilette + serviette de douche) 9 € par personne
